Si mne po ranu poobavil. Myslis jako, ze se COI nekdo obava? Z te kouzelne formulace, kterou nekolikrat tydne slysim s medii "Jak COI ulozila pokuty za 20 milionu". Z toho fakt strach nikdo nema. Protoze ve finale se vetsina odvola a
nakonec se z ulozenych pokut, realne zaplati zlomek. Spis nez kolik ulozila pokut, by mne jako poplatnika dani, zajimalo kolik ve skutecnosti pravomocne vybrala. Tohle co se deje, je vysmech vsemu. Nebud naivni.

Každopádně bych to začal řešit co nejdříve, ať už půjdeš do cesty vrácení, kde o nějaké peníze přijdeš, nebo formou reklamace, kde přijdeš o nervy, jelikož předpokládám, že prodejce popř. servis budeš mít pár set kilometrů od domova.
Ještě myslím že by bylo dobré i napsat se kterým prodejcem máš tuto zkušenost, jen pro varování ostatním...

Milan57 píše: Měl jsem cca 4 právníky a vím o čem je řeč. Kadžý dopis, každé sepsání čehokoli se dost tvrdě platí- poslání doporučeného dopisu několik set koru jako odměna advokátovi! Konzultace od cca 800 korun výše .......

A o kolik si myslíš, že vozbrouka shop očeše když jim bude chtít skutr vrátit? To půjde do tisíců ...........přiteli Protože ten skutr jako nový už nikomu neprodají. Takže co radíš? Jít tam a vyhrožovat ČOI ???

Ahoj,
když to tu tak čtu, tenhe neveselej příběh... co to zkusit přes DASku. Znám ze svýho okolí pár lidí, kterým pomohli, ať s problémem kolem automobilismu, obstaveným účtem atd. Možná by to za zkoušku stálo. Držím palce.Jirka

Zbavil bych se toho skútru cestou nejmenšího odporu - tedy, je-li prodejce ochotný vzít si ho zpět, tak bych i pár tisícovek oželel (platíš holt za zkušenost) a dohodou (ne vyhrožováním) docílil vrácení. Je tak lepší i z hlediska další odpovědnosti za stroj, kdybys ho prodával dalšímu majiteli již jako ojetinu.

Milan57 píše:3x a dost není taky úplně pravda. Ze zákona se musí jednat o 3x naprosto stejnou závadu. Jestliže ti jednou upadne kolo, podruhé výfuk a potřetí zadřeš moto jsou to 3 různé závady, na které se 3x a dost nevztahuje.
I když 3x po sobě zadřeš motor , můžou ti říct, že to pokaždé bylo vinou jiné součástky a jseš opět namydlenej- nemáš nárok na odstoupení od kupní smlouvy...

Ze zákona buďto 3x stejná závada, nebo 4x libovolná...pak máš nárok na vrácení peněz...

Sollik:
Nemusí se přece hned vyhrožovat, souhlasím s tím, že třeba budou slušní a vrátí částku celou. Samozřejmě, že je na prvním místě slušnost- ale oboustranná ne jen ze strany jedné. A jestli to jako nové neprodají nemusí zákazníka vůbec zajímat. Zákon je zákon a je platný pro všechny, ať koupíš přes internet motorku, rádio nebo cokoli jiného- vždy máš do 14 dnů nárok na plné odstoupení od kupní smlouvy bez sankcí. To by každý mohl strhávat livovolnou částku za použití počítače- protože sis ho přece taky pustil a není tedy už nový a on ho jako nový neprodá...
Ale opravdu se zde přít nechci- každý ať postupuje dle svého uvážení. jen jsem psal, na co má kupující ze zákona nárok- A zákon je nadřazený i interním předpisům vyčůraných obchodníků- kteří se se spotřebiteli snaží vydrbat. Nedojde- li k dohodě, pak teprve bych dal ČOIce k posouzení, zda postup obchodu je správný- jakožto není- oni jsou povinni věc prošetřit učinit nápravu a informovat toho- kdo podal podnět o výsledku šetření. Což lze učinit i opakovaně. U obchodu, který takto porušuje zákon bych se toho zcela určitě nebál, protože tam už bych si stejně nikdy nic nekoupil.
Ano u velkých obchodníků jsou to pro ně částky směšné. I pro menší, je to kolikrát nezruinuje- s tím lze souhlasit- ale kdo s nimi přišel do styku ( vlastní zkušenost) tak vězte, že to není až taková legrace, a dovedou docela otrávit- ne pokutou , ale máte je tam na kontrole několik dní celých v jednom kuse a to opakovaně . Takže i když se někdo odvolá a třeba někomu pokutu i prominou tak ta šílená buzerace je velice ale opravdu velice nepříjemná. Ale důležitější pro mě jako zákazníka je, ne výška pokuty, ale zda dostanu celou částku zpět. A tento obchod dostane přípazem nápravu učinit- a po čase se ČOI vrátí ke kontrole zda byla náprava učiněna. Myšlíš si, že obchod jejich závěr bude skutečně ignorovat ?
Nejde tedy o samouka právníka, jak je napsáno níže, ale člověka z praxe. Tímto je pro mě toto téma uzavřeno, nechci si hrát jen na chytrou bábu od plotny. Děkuji všem za čas ztrávený čtením, mých příspěvků k tomuto tématu
Hodně zdaru

Zase jeden právník samouk.

Milan57 .. 3x a dost není taky úplně pravda. Ze zákona se musí jednat o 3x naprosto stejnou závadu. Jestliže ti jednou upadne kolo, podruhé výfuk a potřetí zadřeš moto jsou to 3 různé závady, na které se 3x a dost nevztahuje.
I když 3x po sobě zadřeš motor , můžou ti říct, že to pokaždé bylo vinou jiné součástky a jseš opět namydlenej- nemáš nárok na odstoupení od kupní smlouvy. Musel bys mít potvrzeno znaleckým posudkem , že jsi dával předtím k posouzení , a ze znaleckého posudku to musí být zřejmé, že jde o 3x stejnou závadu- tento posudek však opět platíš ze svého. Neuznaá- li to prodejna, opět musí vše rozhodnout pouze soud. Který ti v případě, že vyhraješ znalecké posudky můžou a nemusí nechat proplatit.

Máš pravdu. Proto jsem napsal "3x a dost" právě to těch uvozovek.. už jen proto jak jsi napsal, že nelze odpovědět jednou nebo dvěma větami..

(to jen pro upřesnění abych nebyl za takového naivku.. to víš, su vztahovačné tvor)

Nebo měl vozbrouk prostě smůlu a prodejce mu dodal "nový "skútr který už před ním někdo 14 dní proháněl a pak ho vrátil protože ho přestal bavit.

Takže píši jak jsem pochodil:
Po vrácení mi napsali toto:

V příloze Vám zasílám dobropis na vrácený skútr. Faktura je ponížena o částku, kterou jsme ze zákonna oprávněni si zaúčtovat za uvedení věci do stavu před prodejem. Bohužel, u skútru už není ani toto plně možné. Díky tomu, že jste skútr zaregistroval, nelze jej již prodat jako nový, ale pouze jako ojetý. Do této částky nejsou započteny žádné naše náklady vzniklé v souvislosti s touto věcí. Je Vám pouze přefakturována částka, o kterou nám byl snížen dobropis ze strany dovozce.

Jakmile obdržíme od Vás dobropis potvrzený, zasíláme platbu na Váš účet.

( na faktuře byla částka ponížena o 4500 Kč, kde ji odůvodnují znehodnocení skútru nevratným uvedením ze stavu nového do stavu ojetého. Dále nějaké drobní za čistění a mytí skútru.

Dále jsme mailově komunikovali a oni zase odepsali:

Ano, zákon jste našel správně a sám v něm máte červeně zatrženo, že po Vás máme právo požadovat skutečně vynaložené náklady. Tyto skutečně vynaložené náklady vznikly především Vaší okamžitou registrací motorky, kdy již bohužel není možné uvést motorku do stavu "NOVÁ". Motorka bude už navždy "Ojetá" Náklady jsou tedy vyčísleny jednak vyčištěním motorky a jednak rozdílem ceny "Nové" a "Ojeté" motorky" Pokud jste měl jakékoliv pochybnosti o tom, že si motorku necháte, mohl jste ji testovat na převozních značkách, které mají platnost 10 dní. V takovém případě by stržená částka byla o poznání nižší...

Ale já nepočítal, že ji budu ze začátku vracet, prostě jsem ji zaregistroval a jezdil na ní.
Uvidíme jak se e-shop zachová, pokud mi opravdu strhnou tuto částku uveřejním typ motorky a jejich jméno.

Ještě se musím svěřit, jaké měli jednání při vrácení skútru. Vyloženě to bylo napáleno, aby skútr nešel vracet.

V pondělí mi napsali, že skútr musím vrátit a odhlásit do středy. Což je skoro fyzicky nemožné.

Nabídli mi jejich autodopravu, jenže do Zlína to je od nás 230 km a dopravce si nechá zaplatit obě cesty,
takže při ceně 10 Kč na km bych zaplatil 4600 Kč.

Dále pokud nedodám do dvou dnů, tak za každý cen budou účtovat půjčovné.
Jenže když napíší v pondělí, jak stihnout skútr odhlásit a ještě sehnat autodopravu, protože od nich je to pěkně mastné.

Nakonec jsme stihl vše a autodoprava z práce mi skútra dovezla za flašku, ale jiný člověk tohle snad nemůže vůbec zvládnout.

Další zážitek se skútrem byl při převozu nákladákem. Ukotvili jsme ho a dáli se , aby nespadl, upevnili lany.
Při dojetí nám vůbec nepomohli skútra sundat, prostě nezájem, přivezli jste si ho, tak ho nějak sundejte.

Další sranda byla, že skútr se čímdál více sám začal startovat . On měl nechápajíce dálkový start , který byl na škodu.
Takže jsme dojeli na místo, vypli auto a slyšíme takový divný zvuk a kabina nákladáku se klepala, si řikáme co to je a on se skútr po cestě sám nastartoval. Ještě že neujel DD

Myslím, že skútry dál prodávají, tak jsme zvědav, kdo se další napálí...

Oni napsali:
Pokud nemáte možnost skútr dodat ve Vaší režii, najmeme na tuto přepravu smluvního přepravce, předpokládaná cena dopravy je cca Kč 8,-- – 10,-- / km.
V případě nedodání do tohoto data Vám bude účtováno půjčovné ve výši Kč 484,-- s DPH/den.

Prosím nezakládej dva příspěvky pod sebe. Pokud chceš něco dodat, použij editaci již vytvořeného příspěvku. Díky Kyblos

Kolik vůbec stál ten skutr?

...aby jsi nešel ještě do mínusu ...

14 denní lhůta na vrácení zboží zakoupeného přes internet, ze zásilkového katalogu atp., se vztahuje na nepoužité zboží. Je to v zákoně protože si nemůžeš zboží dopředu plně prohlédnout a neznáš tak zcela jeho vlastnosti nebo u oblečení například velkost. Tento způsob vrácení zboží by se neměl používat pokud zboží vykazovalo vady.

V případě, že zboží vykazuje vady, a pokud jsi ho kupoval jako občan tedy na rodné číslo, máš dle zákona na ochranu spotřebitele možnost do 6 měsíců od koupi nárokovat výměnu za nové a nemusíš akceptovat záruční opravu (v tomto časovém rozmezí by mělo záviset na rozhodnutí o způsobu odstranění vady na spotřebiteli, nikoliv na prodávajícím). V případě že v okamžiku reklamace není k dispozici shodné zboží k výměně na prodejně, může kupující požadovat vrácení zboží a kupní ceny v plném rozsahu.

U tebe se mělo spíše jednat o odstoupení od kupní smlouvy vzhledem k většímu výskytu závad. Pokud má výrobek prokazatelně vyšší počet závad, nemusí se čekat na jejich opakování a i v tomto případě by ti měli vrátit plnou kupní cenu.

Na druhou stranu jsi dopadl relativně dobře, taky ti mohli přestat brát telefon.

ravoj píše:Tak pokud jde o nového skutra, tak se to řeší reklamací "3x a dost" dále se u vrácení nového a použitého zboží v zákl. lhůtě dnů prodejcem odpočítávají náklady na "Uvedení zboží do původního" stavu.. (což by mohlo být maximálně odpočítání amortizace na pneu..)

pokud se jedná o zboží použité, u kterého se projeví skryté vady, tak není důvod účtovat nic, ale zboží posíláš zpět na náklady firmy, od kterého jsi toto zakoupil.. pokud jsi už platil jednou poštovné při koupi.. (ale než se hádat, tak to pošli na vlastní náklady)

A zvonek na závěr.. jedna známá reklamovala čínskou padesátku, která ji jela max. 30km/h a to z kopce.. do kopce ji tlačila..
reklamace nebyla uznána, protože v techničáku je napsána max. rychlost, ale ne minimální rychlost..

To s tou 50tkou je super jak to dopadlo?